[...] is aussi comment les dirigeants eux-mêmes peuvent être la meilleure ou la pire des techniques de gestion, en particulier, dans ce dernier cas, lorsqu'ils profitent des postes d'autorité qu'ils occupent pour exercer sur leurs
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SUBORDONNÉS
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une violence verbale et non verbale qui perturbe profondément les équilibres physiologique et psychique des employés.